3665 : Aucune sonnerie, juste la messagerie

Questions fréquentes

Est-ce que le numéro 3665 fonctionne à partir d’un téléphone fixe France Télécom ? Ou à partir d’un téléphone IP ?

OUI. Le 3665 est accessible à partir de n’importe quel téléphone fixe ou portable.

Est-ce que je peux laisser un message sur le répondeur d’un poste fixe ?

NON. Le 3665 permet d’accéder uniquement aux répondeurs des téléphones portables.
(SFR, Orange, Bouygues et MVNO)

Que signifie MVNO ?

Mobile Virtual Network Operator. Il s’agit des opérateurs tels qu’Auchan Télécom, Carrefour Interactive, Coriolis Télécom, NRJ Mobile, Télé 2 Mobile, Transatel et Virgin Mobile.

Est-ce que mon numéro va s’afficher ?

NON. Votre numéro ne s’affichera pas, il apparaîtra en appel masqué.

Mon correspondant a-t-il un moyen de savoir si je suis passé par votre service ?

NON.

Suis-je obligé de laisser un message à mon correspondant ?

NON. Vous pouvez juste écouter l’annonce de votre correspondant sans laisser de message.

Est-ce que je peux utiliser le 3665 et laisser un message si mon correspondant est à l’étranger ?

OUI. À condition qu’il ait un forfait portable Orange, SFR ou Bouygues et qu’il ait activé sa messagerie.

Est-ce que je peux utiliser le numéro 3665 depuis l’étranger ?

NON. Le numéro 3665 est uniquement accessible depuis un poste en France Métropolitaine.

Suis-je obligé de m’abonner pour utiliser le service ?

NON. Vous pouvez utiliser le 3665 librement en composant le numéro.

Quel intitulé figurera sur ma facture de téléphone si j’utilise le 3665 ?

Le 3665 apparaîtra sur votre facture téléphonique comme un numéro de téléphone normal.

Le téléchargement de l’application 3665 est-il payant ?

NON, le téléchargement de l’application 3665 est gratuit sur Apple Store et Androïd Market.

Comment trouver l’application 3665 sur Apple Store et Androïd Market ?

Il vous suffit de taper 3665.

Quel est le prix de l’appel depuis l’application 3665 ?

Le prix de l’appel 3665 depuis votre IPhone ou votre Androïd est de 1.35€ + 0.34€/ min hors coût éventuel de l’opérateur.

Pourquoi me demandez-vous de saisir mon numéro de portable lors du lancement de l’application ?

La saisie de votre numéro de portable vous permet d’accéder en quelques clics au répondeur de votre contact, sans avoir à retaper son numéro de téléphone. Comme il est mentionné dans nos conditions d’utilisation, vos coordonnées ne seront ni révélées, ni cédées, ni vendues, ni louées à aucune société extérieure.

Est-ce que le numéro d’appel 3665 est compris dans mon forfait portable ?

NON. Il s’agit d’un numéro spécial non compris dans les forfaits.

J’ai utilisé le numéro 3665 et, le téléphone de mon correspondant a quand même sonné. Pourquoi ?

Votre correspondant n'a pas dû activer sa messagerie.

Le numéro 3665 n’a pas fonctionné. Je n’ai pas réussi à accéder au répondeur de mon correspondant. Pourquoi ?

Ce service ne permet pas de gérer les numéros résiliés et autres cas particuliers comme celui ou le correspondant n'aurait pas activé sa messagerie.

Je ne suis pas satisfait du numéro 3665, puis-je être remboursé ?

OUI. Si le service n’a pas fonctionné et afin que vous soyez pleinement satisfait, nous vous proposons un service après vente à titre commercial et exceptionnel. Pour cela, nous vous demanderons votre facture télécom, le ou les numéros que vous avez appelés et la date des appels.

J’ai des suggestions à faire concernant le 3665. A qui puis-je m’adresser ?

Pour toute remarque, suggestion, question ou réclamation, vous pouvez écrire par mail à notre service clients : contact@3665.com.